Отчет по книге жалоб и предложений

Удовлетворена жалоба на недостаточное наличие конструкционных саморезов INFIX на сезон. Своевременно сделали дополнительный заказ и на данный момент на нашем складе 100%-ное закрытие позиций всей линейки конструкционных саморезов.

Выполнена просьба о подтверждении качества высокопрочного крепежа. В результате согласования вопроса с заводом-изготовителем, каждая поставка теперь сопровождается сертификатом на партию по ISO16228 -F3.1

Исполнено пожелание об увеличении запасов клиновых анкеров. Заключили контракт с российским производителем клиновых анкеров, компанией «ВсВ», тем самым пополнив запасы склада данным видом крепежа.

Удовлетворена жалоба на недостаток информации о заклепках и гайках на сайте компании. Раздел сайта теперь наполнен необходимой технической информацией обо всех поставляемых нами заклепках.

Снижены сроки поставки крепежа из Китая до 30 дней.

Урегулировать цены на болт с шестигранной шляпкой 5.8 и 8.8.

Представить на сайте точную техническую информацию о болтах DIN 912 прочностью 12.9., в особенности о виде покрытия крепежа.

Сделать полной информацию о видах покрытия болтов DIN 912 прочностью 12.9. на сайте, тем самым облегчив выбор крепежа при оформлении заказа.

Снизить цены и увеличить складские запасы по стойкам для печатных плат

Устранить случаи нарушения целостности упаковок при отправке товара транспортными компаниями в другие регионы.

Оставить обратную связь можно здесь, а также в WatsUp или Telegram. Ваша обратная связь крайне важна для нас, мы благодарим Вас за обращения.

Понравился материал?